POLÍTICA DA LOJA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Para agilizar o atendimento, estruturamos esse site contendo todas as informações sobre os produtos que confeccionamos.
O pedido só é confirmado quando é finalizada a compra!
Após isso seu pedido é colocado em produção no primeiro dia útil.
Nossos prazos de Confecção de peças são de até 12 dias uteis para peças brutas e até 20 dias uteis para peças folheadas e o prazo começa a contar no primeiro dia útil após a compra ter sido finalizada.
Quaiquer duvidas entrar em contato pelo telefone: (19) 3441-1038
PRIVACIDADE
A PH Semijoias Personalizadas tem o compromisso de transparência com todos os seus clientes.
Referente aos dados coletados, os mesmo não são divulgados a terceiros. Exceto quando necessários para processos de envios e entregas.
Garantias
Peças brutas não possuem garantia.
Elas são produzidas de acordo com o seu pedido e após a conclusão da produção fotos são enviadas para o contato de e-mail e whatsapp para conferencia.
A conferência das fotos é obrigatória pois após a saída das mesmas, nenhuma peça será reposta.
Peças folheadas possuem garantia de 2 anos na folheação.
Caso, alguma peça do seu pedido oxide, ela deve ser postada para o endereço da PH Semijoias Personalizadas.
A mesma será enviada para análise para idenficar a causa da oxidação, se defeito de fabricação ou mau uso. Sendo problema com a garantia da peça, trataremos de rebanhar ou repor a peça a peça com defeito.
O Custo do envio da peça para a PH é por conta do comprador, não havendo reemboldo do frete.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- Aceitamos a todos os cartões de crédito.